Uma das funções existentes na área de tecnologia da informação é realizar o monitoramento de TI. Essa é uma função importante e que está amparada por produtos e serviços que ajudem na precisão desta tarefa. Por isso, é importante que você saiba o que é o NOC.
Esse centro é importante para analisar os diferentes eventos de TI e, portanto, é importante que, se você está estudando sobre a área, conheça bem sobre o que é o NOC e de que forma ele ajuda no dia a dia de quem trabalha com monitoramento.
Confira a seguir as principais informações sobre o assunto e tire suas dúvidas.
O que é NOC?
NOC é a sigla para Network Operation Center (em português, chamado de Centro de Operação de Rede). É uma central na qual é possível centralizar o monitoramento dos diversos eventos de TI, permitindo um melhor gerenciamento.
Para isso, o NOC é composto por um conjunto de ferramentas e soluções que analisam todos os componentes de TI. Isso permite que o profissional tenha uma visão holística e tomar decisões mais precisas em caso de crise.
Por exemplo, em um caso de ataque DDoS (ataque de negação de serviço em que os criminosos sobrecarregam um sistema para que ele caia), o profissional de monitoramento pode identificar a melhor estratégia para conter o problema e evitar o sucesso do ataque.
Para o que serve o NOC?
O NOC utiliza diversos sensores e ferramentas que analisam dados de rede, performance de software, informações de hardware, indicadores de segurança, entre outros pontos. Ele é formado pelo seguinte tripé:
- ferramentas: softwares, sensores, entre outros, que fornecem dados que poderão ser analisados por um especialista;
- profissionais: especialistas treinados em monitoramento que analisam as informações e, assim, tomam as medidas necessárias para cuidar dos serviços de TI;
- ações: atitudes realizadas para correção de problemas e instabilidades.
Qual é a aplicação do NOC?
O NOC pode ser aplicado de diversas formas, entre eles:
- monitoramento da estabilidade de softwares;
- análise de tentativas de intrusão e derrubada de serviços;
- controlar funcionamento de hardwares e identificar necessidade de monitoramento antes que ocorra algum tipo de intercorrência. Por exemplo, se um servidor está apresentando temperatura muito elevada, é hora de solicitar manutenção para evitar que o equipamento queime;
- prevenir problemas e agir de forma proativa na área de TI.
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O monitoramento de TI, feito por meio do NOC, ajuda a impulsionar a área de TI das empresas. Os profissionais dessa área precisam dominar isso e a Academia Tech, hub de tecnologia da Anhanguera, ajuda você nessa jornada.
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Perguntas Frequentes
O NOC tem um tripé importante de atuação: agir de forma preventiva, para evitar que os problemas aconteçam; monitoramento e gerenciamento dos serviços e ativos de TI; indicação de correção e resolução de problemas.
Com isso, é possível manter as atividades funcionando de forma adequada e evitar intercorrências que façam os serviços de TI ficarem indisponíveis, gerando prejuízos para as empresas.
O analista de NOC é o responsável pela implementação da central. Ele precisa ter um perfil analítico e proativo, sempre identificando eventuais problemas com precisão antes que eles acometam o negócio.
Além disso, deve ser uma pessoa atenta, curiosa e sempre em busca de novidades para monitoramento das ações. Com isso, ele consegue manter os ativos e sistemas funcionando adequadamente.
O NOC exige uma mudança de processos, para que os dados gerados pelos softwares, hardwares e infraestruturas sejam implementados de forma segura e eficiente em uma empresa. Para isso, também, deve-se escolher as melhores ferramentas para este fim.
Além disso, o analista de NOC precisa treinar os profissionais envolvidos para que possam se comprometer com buscar medidas de redução de intercorrências e sempre manter a melhoria contínua para manter a estabilidade desejada.
Doutoranda em Ciências Humanas e Sociais, Mestra e Bacharel em Comunicação. Copywriter e redatora desde 2013. Pesquisadora na área de tecnologia e política. Especialista em conteúdos sobre tecnologia, saúde, empreendedorismo, gestão, entre outras. Apaixonada por café, gatos e cultura geek.