Entregar um produto de qualidade ao cliente é importante. Porém, fazer isso dentro de um prazo pré-estabelecido e do jeito pedido é igualmente fundamental.  Para tornar a relação entre quem demanda e quem entrega mais firme e confiável, criou-se o SLA de atendimento. Você sabe qual a importância dele na TI? Neste texto, a gente […]

Saber o que é governança de dados é cada vez mais importante em um contexto no qual temos um maior uso deles como insumos nos ambientes internos das organizações. Esse é um conceito-chave na segurança da informação. Ele é formado por pilares importantes que devem orientar os trabalhos dos profissionais que cuidam dessa área. Por

O termo “Inteligência Artificial” é hoje considerado um termo “guarda-chuva”, ou seja, abriga uma série de ferramentas e conceitos utilizados para sistemas ou máquinas que, em alguma medida, mimetizam a inteligência humana. Assim, é preciso conhecer os diferentes tipos de IA que temos desenvolvidas hoje e que boa parte delas já se faz presente em

Você conhece os principais exemplos de Inteligência Artificial? E como eles já estão presentes na sua vida no atual momento? Isso pode indicar caminhos muito interessantes de atuação profissional no futuro. Inteligência Artificial é um termo guarda-chuva para uma série de ferramentas e tecnologias que pretendem analisar informações e automatizar processos de forma semelhante a

Saber o que é ITIL é um dos passos mais importantes para aprender a ter uma melhor gestão de TI. Para quem está começando agora no mercado, ou para quem quer atualizar seus conhecimentos, esse é um ponto que você precisa dominar. Esse é um assunto que os grandes profissionais conhecem muito bem. Continue lendo

Na hora de desenvolver softwares, cada vez mais se exige segurança e agilidade. E há uma área na TI que trata de auxiliar nessa missão: DevOps.  Mas afinal, você sabe o que é e para que serve DevOps? Neste texto, a gente vai mostrar para você a sua atual importância. Continue a leitura! O que

Conhecer as principais tendências da área de tecnologia permite que você se especialize para atuar em campos que estejam demandando mais profissionais. A automação de processos de comunicação é uma das mais importantes atualmente. Mas você sabe o que é chatbot? Com mais empresas entrando para o mercado digital, a necessidade de proporcionar um atendimento

Quanto mais o mundo avança, mais dados são produzidos. Com isso, todos os dias a tecnologia é aprimorada para trazer melhorias à vida humana. Um exemplo disso é o Deep Learning. Mas afinal, você sabe o que é Deep Learning? Neste texto, você vai aprender sobre esse conceito e algumas aplicações práticas dele. Siga a

Ao falar da área de TI, vários termos pipocam na mente. Um deles é o endpoint. Você sabe do que se trata?  Neste texto, você vai perceber que ele está mais presente do que imagina na sua vida. Também vai conhecer sua importância e alguns cuidados necessários ao lidar com eles. Por isso, siga a

Saber o que é ITSM é uma dúvida comum de algumas pessoas que estão em busca de saber mais sobre processos de gerenciamento em Tecnologia da Informação. Isso porque no dia a dia, é preciso ter processos organizados, para garantir entregas mais ágeis para os clientes, seja de forma direta ou indireta. E o ITSM